近年來，黃陵分公司黨委強(qiáng)化基層黨組織的服務(wù)功能，圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和發(fā)展壯大，把服務(wù)改革、服務(wù)用戶、服務(wù)職工、服務(wù)黨員作為創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織的工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建基層服務(wù)型黨組織。

    一、打造政治堅(jiān)定、素質(zhì)優(yōu)良的基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子。

    黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持“三重一大”制度、黨委會(huì)議事制度，充分發(fā)揮黨組織服務(wù)經(jīng)驗(yàn)工作的核心作用。通過召開中心組學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)日等途徑，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的政治理論學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮其政治引領(lǐng)和示范帶頭作用，努力打造一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)班子。

    二、打造能力突出、帶頭服務(wù)的黨員隊(duì)伍。

    在黨員隊(duì)伍建設(shè)上，公司要求基層黨員做到理想信念堅(jiān)定，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)、工作作風(fēng)優(yōu)良，能熟練掌握崗位技能。業(yè)務(wù)人員通過參加內(nèi)外部物資采購(gòu)方面的專業(yè)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平；倉(cāng)儲(chǔ)中心組織裝卸人員開展吊裝技術(shù)比武、師帶徒等方式，提升職工業(yè)務(wù)能力。全體黨員通過佩戴黨徽亮明黨員身份，帶頭改革創(chuàng)新、帶頭服務(wù)基層、帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，積極打造一支能力突出、帶頭服務(wù)的黨員隊(duì)伍。

    三、打造貼近實(shí)際、特色鮮明的服務(wù)平臺(tái)。

    公司利用閑置庫房，建設(shè)了一處集業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)接待、學(xué)習(xí)教育于一體的綜合辦公場(chǎng)所，將重點(diǎn)業(yè)務(wù)部門集中辦公，各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展、業(yè)務(wù)洽談實(shí)行公開、透明、相互監(jiān)督。在學(xué)習(xí)教育園地，制作了廉潔教育展板，把黨員干部日常學(xué)習(xí)和警示教育相結(jié)合，通過廉潔名言警句、廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定、典型案例分析、先進(jìn)人物事跡等加強(qiáng)廉潔警示教育，營(yíng)造廉潔從業(yè)的氛圍。

    四、打造預(yù)防為主、特色鮮明的崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控管理體系。

    為了進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)公司懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，建立有效預(yù)防腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的滋生。黃陵分公司按照“全面開展、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效”的工作思路積極構(gòu)建崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系。黃陵分公司結(jié)合工作實(shí)際情況，不斷探索完善，形成了內(nèi)部管理有制度、崗位操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程控制有考核、問責(zé)修正有依據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)防控管理體系，起到了廉潔預(yù)警、動(dòng)態(tài)監(jiān)督、有效糾正的功效，形成了具有黃陵分公司特色的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控“1+3+1”（ 即：制作一本崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控管理手冊(cè)；構(gòu)筑3道防線：即思想道德防線、制度機(jī)制防線、文化宣教防線；建立一個(gè)監(jiān)督考核機(jī)制）管理體系。

    五、打造形式多樣、效果明顯的服務(wù)載體。

    在服務(wù)載體上，深入開展創(chuàng)建“四強(qiáng)”黨組織，爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員、樹立“黨員示范崗”等活動(dòng)，在開展創(chuàng)建“四強(qiáng)”黨組織和“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的基礎(chǔ)上，圍繞轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提質(zhì)轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮黨員干部的服務(wù)形象、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)部供應(yīng)，外拓市場(chǎng)，建立區(qū)域社會(huì)物流中心的建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用。

    六、 打造科學(xué)規(guī)范、務(wù)實(shí)長(zhǎng)效的服務(wù)機(jī)制。

    在服務(wù)機(jī)制上，圍繞公司經(jīng)營(yíng)工作的中心，提質(zhì)增效，按照黨建質(zhì)量管理目標(biāo)，按照上級(jí)黨組織的要求、使用單位的訴求，提供方便、快捷、貼心的服務(wù)；積極踐行“合”文化下的“關(guān)注客戶需求，體驗(yàn)客戶感受，創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，力爭(zhēng)獲得優(yōu)質(zhì)客戶資源，最終在滿足客戶的個(gè)性化、多樣化需求中找到公司定位，贏得廣大用戶的信賴，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

    下一步，黃陵分公司繼續(xù)探索符合實(shí)際工作的基層服務(wù)型黨組織創(chuàng)建之路，繼續(xù)建設(shè)服務(wù)型基層黨組織，切實(shí)把基層黨組織的功能拓展到服務(wù)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員上來，有效激發(fā)黨員立足本職創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀的活力動(dòng)力，力爭(zhēng)為公司提質(zhì)轉(zhuǎn)型、建設(shè)區(qū)域社會(huì)物流中心提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

基層服務(wù)型黨組織示范單位——彬長(zhǎng)分公司黨委

    近年來，彬長(zhǎng)分公司黨委始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，全面推動(dòng)黨的建設(shè)“五位一體”，把思想政治工作與企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、區(qū)域社會(huì)物流中心、和諧企業(yè)建設(shè)等緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新思想政治工作思路和方法，始終把培養(yǎng)人、造就人、激發(fā)人、成就人作為思想政治工作的基本定位，增強(qiáng)了企業(yè)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展根基，助推企業(yè)健康快速發(fā)展。先后被授予全國(guó)“青年文明號(hào)”，全國(guó)煤炭系統(tǒng)“五四紅旗團(tuán)委”，多次榮獲陜煤集團(tuán)、物資集團(tuán)“文明單位”、“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)單位”、“四好領(lǐng)導(dǎo)班子”、“新聞宣傳先進(jìn)集體”、“一級(jí)區(qū)域社會(huì)物流中心”等榮譽(yù)稱號(hào)。

    一、堅(jiān)持服務(wù)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)不偏離，找準(zhǔn)區(qū)域社會(huì)物流中心建設(shè)方向。

    近年來，按照物資集團(tuán)構(gòu)建“5531”經(jīng)營(yíng)格局，彬長(zhǎng)分公司黨委始終堅(jiān)持服務(wù)生產(chǎn)不偏離，圍繞區(qū)域社會(huì)物流中心建設(shè)的發(fā)展與定位，領(lǐng)導(dǎo)班子把心思用在企業(yè)發(fā)展上，科學(xué)研判、深入思考，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。對(duì)內(nèi)借彬長(zhǎng)集團(tuán)的大力支持，建立井口物資超市，確保供應(yīng)的及時(shí)性，穩(wěn)固內(nèi)部市場(chǎng)；對(duì)外借彬長(zhǎng)旬麟周邊廠礦有利條件，重點(diǎn)開展“倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、代理采購(gòu)、代理銷售、物流運(yùn)輸、電子交易、增值服務(wù)”六項(xiàng)功能，打造開放性的現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)分公司的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2015-2016年，彬長(zhǎng)分公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入19.07億元，凈利潤(rùn)1681.31萬元，清理盤活物資降低庫存儲(chǔ)備資金占用1191.42萬元。

    一是以加強(qiáng)班子自身建設(shè)為首要任務(wù)，充分發(fā)揮班子整體合力和集體智慧。堅(jiān)持貫徹黨內(nèi)民主集中制度，始終把黨委會(huì)研究作為“三重一大”問題決策的前置程序，研究解決企業(yè)改革發(fā)展過程中遇到的瓶頸、物資采購(gòu)過程中存在的問題。制定了《物資購(gòu)銷管理辦法》、《物資采保質(zhì)量管理辦法》等辦法；探索出了“前店后庫”式集中儲(chǔ)備管理模式；推行全面預(yù)算管理、內(nèi)部市場(chǎng)化、試點(diǎn)薪酬分配制度改革、“零庫存”管理。堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)，真正做到了“學(xué)理論、議大事、轉(zhuǎn)觀念、出思路”。

    二是以培養(yǎng)青年員工成長(zhǎng)成才作為重要實(shí)踐，著力打造高素質(zhì)干部隊(duì)伍。注重日常對(duì)青年員工的教育和培養(yǎng)，青年員工走上管理崗位前必須具備豐富的基層業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，將政治堅(jiān)定、辦事公道、能力較強(qiáng)、群眾擁護(hù)、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀人才吸收入黨組織，充實(shí)到干部隊(duì)伍中來，一批80、90后青年走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。為調(diào)動(dòng)廣大青年的積極性，開展微笑服務(wù)，“最美員工”選樹、青年安全之星、優(yōu)秀黨員等評(píng)選表彰工作，定期組織黨員干部外出對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、接受紅色教育等，激發(fā)青年黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)好、工作能力強(qiáng)的黨員干部加快成長(zhǎng)。

    二、堅(jiān)持深化服務(wù)內(nèi)涵，推動(dòng)區(qū)域社會(huì)物流中心建設(shè)發(fā)展。

    隨著彬長(zhǎng)集團(tuán)五大礦井由基建轉(zhuǎn)入生產(chǎn)，大型設(shè)備采購(gòu)量大幅度減少，物資需求量大幅收縮，出現(xiàn)了“蛋糕小、人員多”的情況，內(nèi)部供應(yīng)將無法滿足員工收入。分公司黨委班子意識(shí)到，要想穩(wěn)定員工收入，必須開辟出一條新路子，以提升服務(wù)水平促進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)的持續(xù)鞏固，以打造開放性的現(xiàn)代物流服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)分公司經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

    一是設(shè)立井口物資超市，排除萬難保供應(yīng)。但在該項(xiàng)工作推行之初面對(duì)的卻是重重阻力，撤銷礦業(yè)公司各區(qū)隊(duì)掌管的材料庫房，實(shí)行7×24小時(shí)服務(wù)，因業(yè)務(wù)流程變更加之信息化不配套造成的工作量倍增，分公司不僅受到礦業(yè)公司區(qū)隊(duì)、部門的排斥和質(zhì)疑，也遭到到內(nèi)部員工的不理解。但改革總需邁出最艱難的第一步，班子成員與業(yè)務(wù)骨干多次開展專題研討，走出去深入開展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，反復(fù)與大佛寺礦座談；黨支部書記深入每個(gè)供應(yīng)站給黨員群眾做思想工作，把建立井口物資超市的可行性、必要性及產(chǎn)生的效果說開說透；干部員工思想觀念逐步發(fā)生變化，逐步從疑慮擔(dān)憂中走出來，最終打破了疑慮，統(tǒng)一了思想。

    在全體黨員干部的支持和配合下，分公司進(jìn)一步探索出“前店后庫”集儲(chǔ)統(tǒng)配管理模式，完善代儲(chǔ)代銷物資品種，采取24小時(shí)即時(shí)發(fā)料和配送服務(wù)，集儲(chǔ)統(tǒng)配物資采用“目錄式”管理，變計(jì)劃供應(yīng)為集儲(chǔ)統(tǒng)配供應(yīng)，向礦業(yè)公司提供“供應(yīng)保證、價(jià)格不變”的物資供應(yīng)服務(wù)。同時(shí)利用信息化手段借助西煤電商平臺(tái)，優(yōu)化SAP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一鍵領(lǐng)料功能，讓原先冗繁的出入庫流程縮短到秒級(jí)，從根源上變革了領(lǐng)料模式，使工作效率得到很大提高。

    二是加快區(qū)域社會(huì)物流中心建設(shè)，黨員干部沖鋒在前。在區(qū)域社會(huì)物流中心建設(shè)過程中，分公司黨政領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員，對(duì)合作生產(chǎn)廠家，供貨單位等進(jìn)行走訪交談，增進(jìn)理解，達(dá)成共識(shí)；市場(chǎng)部員工對(duì)區(qū)域周邊煤礦企業(yè)進(jìn)行拜訪交流，積極推介物資儲(chǔ)備情況及電子商務(wù)功能，提高了周邊企業(yè)對(duì)彬長(zhǎng)分公司的認(rèn)知度；分公司利用現(xiàn)有的資源、資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，開展運(yùn)輸業(yè)務(wù)，整合社會(huì)運(yùn)輸資源和供應(yīng)鏈資源，先后與寧夏乾通等十家社會(huì)物流運(yùn)輸企業(yè)簽訂合作協(xié)議，全年運(yùn)輸配送共收入1340余萬元；探索并發(fā)展代理采購(gòu)、代理銷售業(yè)務(wù)，取得西北駿馬電機(jī)區(qū)域代理銷售權(quán)，代理采購(gòu)和代理銷售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入3400余萬元。

    三、堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)載體，適應(yīng)區(qū)域社會(huì)物流中心建設(shè)需要。

    一是以黨支部“三會(huì)一課”為抓手，圍繞“如何推進(jìn)區(qū)域社會(huì)物流中心建設(shè)”、“如何更好地滿足客戶需求”等主題，經(jīng)常性地開展黨員討論活動(dòng)；打造“黨建+業(yè)務(wù)”的學(xué)習(xí)模式，每周進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)、支部書記講黨課、部門經(jīng)理開展業(yè)務(wù)及制度宣講，并結(jié)合工作中遇到的問題進(jìn)行討論，積極尋求解決方法，努力轉(zhuǎn)變黨員干部的服務(wù)觀念。

    二是深化“標(biāo)準(zhǔn)化黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，深入開展“黨員示范崗”、“黨員承諾踐諾”等活動(dòng)，使黨員作用有機(jī)融入到分公司服務(wù)改革、服務(wù)用戶中；通過開展“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”專題教育，強(qiáng)化黨員干部的服務(wù)意識(shí)、政治意識(shí)、大局意識(shí)。

    三是高度重視采供人員服務(wù)能力的提升，開展保管員“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”培訓(xùn)；在各供應(yīng)站設(shè)置專（兼）職物資驗(yàn)收崗位，保證雙人聯(lián)鎖驗(yàn)收到位，確保入庫物資質(zhì)量安全；細(xì)化中層干部和一般管理人員年度考核，實(shí)施末位淘汰；開展全員準(zhǔn)軍事化輪訓(xùn)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力；每年舉辦一屆員工技能技術(shù)比武活動(dòng)，通過形式多樣的活動(dòng)，進(jìn)一步提升黨員干部服務(wù)能力。

    四是開展豐富多彩的廉潔教育活動(dòng)，創(chuàng)建廉潔文化示范點(diǎn)，進(jìn)行崗位風(fēng)險(xiǎn)防控排查，發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察組織監(jiān)督職能，真正把紀(jì)律和規(guī)矩挺在了前面，黨員干部的紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)顯著提升；著力打造一支執(zhí)行力強(qiáng)、服務(wù)本領(lǐng)高、形象優(yōu)的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

    五是廣大黨員干部牢牢把握正確的輿論宣傳導(dǎo)向，對(duì)外依托陜煤網(wǎng)站（微信）、物資集團(tuán)網(wǎng)站、陜工報(bào)、中國(guó)煤炭新聞網(wǎng)等媒體平臺(tái)，對(duì)內(nèi)充分利用分公司網(wǎng)站、“有事您說話”微信平臺(tái)、《彬長(zhǎng)物資》內(nèi)刊等宣傳載體，大力宣傳區(qū)域社會(huì)物流中心建設(shè)的新成就、服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新動(dòng)態(tài)、創(chuàng)新管理的新亮點(diǎn)、改善民生的新舉措、干部隊(duì)伍的新風(fēng)貌，傳遞正能量、傳播好聲音，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。  

    四、堅(jiān)持強(qiáng)化服務(wù)實(shí)效，奠定區(qū)域社會(huì)物流中心建設(shè)根基。

    做好服務(wù)工作的跟蹤跟進(jìn)，增強(qiáng)黨員干部服務(wù)意識(shí)。我們動(dòng)員各黨支部和廣大黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，做好服務(wù)的跟蹤、跟進(jìn)工作。嚴(yán)格推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，發(fā)揚(yáng)分公司員工“六不讓”精神，與用戶建立多層面的定期溝通機(jī)制。

    黨員干部每月主動(dòng)到礦區(qū)征求服務(wù)意見、建議，及時(shí)反饋工作整改情況，增進(jìn)與客戶的相互理解、相互依賴和相互信任；定期向礦業(yè)公司物資主管部門、財(cái)務(wù)部門、主要領(lǐng)導(dǎo)反饋集中采購(gòu)物資的價(jià)格情況，及時(shí)把集采成果宣傳出去，得到主業(yè)對(duì)專業(yè)化管理工作的認(rèn)同與支持，礦業(yè)公司對(duì)分公司服務(wù)滿意度繼續(xù)提高，物資供應(yīng)業(yè)務(wù)管理更加規(guī)范透明，員工隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

    通過開展服務(wù)型黨組織創(chuàng)建，彬長(zhǎng)分公司對(duì)內(nèi)持續(xù)深入改進(jìn)內(nèi)部服務(wù)工作的一系列舉措，獲得了彬長(zhǎng)集團(tuán)的高度贊譽(yù)和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了物歸一家采；對(duì)外區(qū)域物流中心建設(shè)強(qiáng)本創(chuàng)新，憑借分公司的實(shí)力和影響力，充分展現(xiàn)企業(yè)的獨(dú)特魅力。通過兩年多的創(chuàng)建，分公司基層黨組織和黨員服務(wù)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性切實(shí)增強(qiáng)，黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升，廣大群眾、服務(wù)對(duì)象對(duì)基層黨組織和黨員滿意度進(jìn)一步增加，使新形勢(shì)下基層黨建工作的業(yè)績(jī)更加突出、基礎(chǔ)更加牢固。

基層服務(wù)型黨組織示范單位——榆林分公司黨支部

    榆林分公司黨支部，現(xiàn)有正式黨員17名，預(yù)備黨員1名。自榆林分公司黨支部建立后，在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，該黨支部以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，強(qiáng)化黨支部的服務(wù)功能，圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和發(fā)展壯大，把服務(wù)改革、服務(wù)用戶、服務(wù)職工、服務(wù)黨員作為創(chuàng)建基層服務(wù)型黨支部的工作重點(diǎn)，更好地發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，為榆林分公司圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)貢獻(xiàn)了力量。

    一、優(yōu)化組織設(shè)置，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

    根據(jù)公司供應(yīng)站距離遠(yuǎn)、分布散、黨員人數(shù)少的現(xiàn)狀，結(jié)合工作、學(xué)習(xí)等實(shí)際需要，2016年8月，黨支部成立3個(gè)黨小組，分別是供應(yīng)站黨小組、機(jī)關(guān)第一黨小組和機(jī)關(guān)第二黨小組。將黨支部的一部分工作和任務(wù)分散到黨小組，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮更多黨員的積極性，有利于集中組織學(xué)習(xí)、討論和開展黨員活動(dòng)，更好地發(fā)揮黨支部的服務(wù)作用。并配全了三個(gè)黨小組組長(zhǎng)。建立了黨員微信群，搭建黨員微信學(xué)習(xí)平臺(tái)，由黨群工作人員擔(dān)任信息管理員，利用微信服務(wù)平臺(tái)，開設(shè)“掌上課堂”，將支部學(xué)習(xí)內(nèi)容上傳之群里，不定時(shí)上傳黨建文件和工作動(dòng)態(tài)，對(duì)黨員進(jìn)行黨性、黨紀(jì)和黨的基本知識(shí)教育，使黨員利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，拓寬黨建工作陣地。并發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富、威望較高的老黨員作用，節(jié)假日前下基層與老黨員交心、座談、問計(jì)，使老黨員發(fā)揮余熱，服務(wù)公司發(fā)展。

    二、創(chuàng)新工作方法，拓寬服務(wù)平臺(tái)。

    1、真情真心服務(wù)用戶。牢固樹立“物資有形、服務(wù)無限”服務(wù)理念，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持每月去服務(wù)單位實(shí)地走訪，進(jìn)礦區(qū)，下供應(yīng)站，加強(qiáng)與服務(wù)單位的溝通交流，獲取服務(wù)單位的支持和信賴。對(duì)于內(nèi)部、外部用戶單位，要始終把“服務(wù)第一”放在心上，掛在嘴上，落實(shí)在行動(dòng)上。始終堅(jiān)持尊重用戶，對(duì)于用戶給予的合作機(jī)會(huì)心懷感激；體諒用戶，不讓用戶為難；替用戶著想，在合作中力求雙贏；信守原則，贏得用戶尊重和信任；多做銷售以外的事情，對(duì)于用戶生活、工作等方面的困難，都樂于提供幫助。通過這些舉措，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高了服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了難題在一線破解、感情在一線增進(jìn)、成效在一線檢驗(yàn)。

    2、健全溝通機(jī)制。每年公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層供應(yīng)站，走訪慰問。召開迎新春座談會(huì)，開通意見箱，主動(dòng)傾聽和解答職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，增進(jìn)互信互解。積極開展“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”活動(dòng)，讓職工群眾參與企業(yè)管理。

    三、深化制度建設(shè)，完善服務(wù)機(jī)制。

    1、健全黨支部運(yùn)行制度。為了加強(qiáng)黨支部規(guī)范化建設(shè)，該支部下發(fā)了《中共陜西煤業(yè)化工物資集團(tuán)有限公司榆林分公司支部委員會(huì)支部學(xué)習(xí)制度》和《關(guān)于2017年度黨支部理論學(xué)習(xí)內(nèi)容安排的通知》，堅(jiān)持每月至少2次集中學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)做到有計(jì)劃、有目的、有準(zhǔn)備。2017年上半年共組織黨員集中學(xué)習(xí)14次，民主生活會(huì)1次，組織生活會(huì)1次。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，每年組織民主評(píng)議黨員，按照黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)交納黨費(fèi)，進(jìn)一步完善基層黨支部議事規(guī)則、決策程序，規(guī)范基層班子運(yùn)行機(jī)制。在工作中，“一個(gè)黨員一面旗”增強(qiáng)了黨員對(duì)待是非的原則性，自警自律性和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，用組織黨員參加紅色教育延安行，培養(yǎng)和繼承我黨艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，在職工中起到了示范帶頭作用。

    2、完善聯(lián)系服務(wù)職工制度。固化開展以 “進(jìn)礦區(qū)、進(jìn)供應(yīng)站、進(jìn)宿舍，問情況、問訴求、問作風(fēng)，幫思想、幫生活、幫發(fā)展”為主要內(nèi)容的“與職工在一起”活動(dòng)，突出問題導(dǎo)向，推動(dòng)機(jī)關(guān)干部深入基層站點(diǎn)解決問題、服務(wù)職工、助推發(fā)展。建立健全支部委員聯(lián)系黨小組、黨小組聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系職工的“三聯(lián)”制度。建立了公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系供應(yīng)站（部門）的聯(lián)系點(diǎn)制度，密切了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與黨員群眾的聯(lián)系，促進(jìn)黨建工作和企業(yè)改革發(fā)展。

    3、健全民主評(píng)議機(jī)制。健全干部述職和民主評(píng)議機(jī)制，每年開展一次科級(jí)管理人員述職述廉活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)、全體黨員、職工代表對(duì)述職人員進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。同時(shí)，建立了第三方測(cè)評(píng)機(jī)制，通過發(fā)放評(píng)議問卷、電話短信采訪、設(shè)立意見箱等方式廣泛征求用戶意見，開展用戶評(píng)議。

    四、突出選優(yōu)育強(qiáng)，提升服務(wù)能力。

    1、關(guān)心黨員干部，服務(wù)黨員。

    健全黨內(nèi)關(guān)愛，堅(jiān)持“七一”、春節(jié)等重大節(jié)假日定期走訪慰問基層黨員制度，增強(qiáng)黨員歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，每周一組織黨員干部集中學(xué)習(xí)，并建立“黨員活動(dòng)日”制度，年初制定“黨員活動(dòng)日”計(jì)劃安排表，保證每月活動(dòng)主題多樣、形式靈活、成效明顯，提高黨員干部的能力素質(zhì)，引導(dǎo)黨員干部把黨建工作與促進(jìn)本崗位實(shí)際工作結(jié)合起來，努力將黨建工作轉(zhuǎn)化為推進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展的動(dòng)力，真正做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，推動(dòng)榆林分公司二次創(chuàng)業(yè)和公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。

    2、強(qiáng)化干部責(zé)任管理，發(fā)揮黨組織的政治核心作用。

    加強(qiáng)干部管理，堅(jiān)持從嚴(yán)管理與關(guān)心激勵(lì)相結(jié)合，嚴(yán)格通報(bào)、問責(zé)、查處不作為的黨員干部，樹正氣，激活力。2015年、2016年開展中層管理干部述職述廉和每年組織民主評(píng)議活動(dòng)。實(shí)行民主推薦、民主測(cè)評(píng)、公開公示、組織考察、集體研究、任前談話等程序和要求，嚴(yán)把選拔關(guān)、考察關(guān)和任用關(guān)，著力打造一支“政治強(qiáng)、作風(fēng)好、懂業(yè)務(wù)、會(huì)監(jiān)管”的干部隊(duì)伍。2016年度對(duì)三名中層管理干部進(jìn)行崗位調(diào)整，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作更順利有秩序的開展。

    3、嚴(yán)把黨員入口關(guān)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。

    嚴(yán)把“入口”，堅(jiān)持把發(fā)展新黨員質(zhì)量放在首位。嚴(yán)格履行入黨手續(xù)，把《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則(試行)》和《陜西省發(fā)展黨員工作規(guī)程（試行）》的要求落實(shí)到發(fā)展黨員工作的每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)程序中，按時(shí)召開支委會(huì)、黨員大會(huì)。優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，抓好入黨積極分子培養(yǎng)，注重在供應(yīng)站、業(yè)務(wù)骨干中發(fā)展黨員。今年吸收預(yù)備黨員1名，入黨積極分子3名，加強(qiáng)黨支部、黨小組組織學(xué)習(xí)的作用，加強(qiáng)黨支部和黨員“學(xué)時(shí)制”管理，提升黨員隊(duì)伍質(zhì)量。

    4、關(guān)心青年骨干，加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)。

    深入開展團(tuán)青工作，組織“五四”青年杰作談會(huì)、“送溫暖 獻(xiàn)愛心” 走進(jìn)兒童福利院等活動(dòng)，積極引導(dǎo)他們向黨組織靠攏，充分發(fā)揮共青團(tuán)助手后備軍作用。按照1:1的比例，選拔科級(jí)后備干部。對(duì)科級(jí)后備干部實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，建立后備干部個(gè)人檔案，詳細(xì)記錄后備干部個(gè)人情況，定期考核。由支部書記、分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)豐富的科級(jí)干部與后備干部進(jìn)行“三幫一”幫帶活動(dòng)，指導(dǎo)后備干部參與處理部門重點(diǎn)工作，在實(shí)踐中提高管理和服務(wù)能力。

    五、加大投入力度，健全服務(wù)保障。

    1、大力開展企業(yè)文化建設(shè)。該支部制定了《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)物資集團(tuán)《企業(yè)文化手冊(cè)》，積極參加企業(yè)文化宣貫會(huì)，組織召開“合”文化學(xué)習(xí)研討會(huì)，促進(jìn)職工牢記企業(yè)文化理念，豐富員工文化生活，振奮精神，凝聚力量，營(yíng)造和諧發(fā)展氛圍。

    2、完善組織服務(wù)體系，推動(dòng)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)。設(shè)置了用戶接待室、黨員活動(dòng)室、職工之家等活動(dòng)室，每年積極組織趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、元宵節(jié)猜謎晚會(huì)、手機(jī)攝影比賽等文體活動(dòng)，并在組織文體活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，開展了一系列助推生產(chǎn)，凝心聚力的黨建活動(dòng)。2015年開展了“比敬業(yè)奉獻(xiàn)，賽優(yōu)質(zhì)服務(wù)”勞動(dòng)競(jìng)賽，通過“比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”，達(dá)到了“強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)佳績(jī)、展風(fēng)采”的目的，提高了職工素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情。2016年開展了以“大干三個(gè)月，完成治虧創(chuàng)效目標(biāo)”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使每個(gè)黨員都是“兩學(xué)一做”的推動(dòng)者、踐行者，并實(shí)現(xiàn)了黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的有機(jī)結(jié)合，既使黨建工作呈現(xiàn)出活力，又使生產(chǎn)工作體現(xiàn)出效益。黨建活動(dòng)的有效開展拉近員工之間距離，增強(qiáng)了員工的凝聚力和責(zé)任感，有力地促進(jìn)了公司發(fā)展。     

    一分耕耘，一分收獲。榆林分公司黨支部?jī)赡陙磉M(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升了服務(wù)水平，夯實(shí)了服務(wù)基礎(chǔ)，搭建了服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新了服務(wù)載體，健全了服務(wù)機(jī)制，樹立公司“服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理”新形象，為加快公司轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和堅(jiān)強(qiáng)的政治保證，為實(shí)現(xiàn)公司的二次創(chuàng)業(yè)、追趕超越做出更大的貢獻(xiàn)。

基層服務(wù)型黨組織示范單位——秦源招標(biāo)公司

    自2006年12月成立至今，秦源招標(biāo)公司跨過了十個(gè)年頭。這十年從無到有、從粗到細(xì)、從細(xì)到精、從精到專，員工改變了旱澇保收的思想意識(shí)，企業(yè)改變了等待依賴的慣性思維。服務(wù)、開拓、共贏——一切為了發(fā)展、一切為了員工”。

    秦源招標(biāo)公司現(xiàn)有員工68人，黨員22名，中層以上管理人員11名，公司下設(shè)2個(gè)職能部門、4個(gè)業(yè)務(wù)部門。擁有工程建設(shè)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)甲級(jí)等行業(yè)最高資質(zhì)等級(jí)認(rèn)證，是全  國(guó)首批獲得“AAA”企業(yè)信用等級(jí)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。在穩(wěn)固原有業(yè)務(wù)的同時(shí)，公司上下眾志同行，不斷開拓新市場(chǎng)、涉足新領(lǐng)域、探索新方法，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)普遍下行的大環(huán)境下，從2015到2016兩年，共實(shí)現(xiàn)招標(biāo)代理金額207.15億元，營(yíng)業(yè)收入8338.32萬元，創(chuàng)造利潤(rùn)2940萬元。

    近年來，秦源招標(biāo)公司以激活黨員隊(duì)伍為抓手，以開展“服務(wù)型”黨組織建設(shè)為引領(lǐng)，摸索出了一條適應(yīng)于企業(yè)發(fā)展的路子，雖知任重道遠(yuǎn)，但仍一路前行。

    一、合融同心，服務(wù)為引領(lǐng)，基層黨建凝聚人心

    學(xué)習(xí)教育以人為本，創(chuàng)新方法，學(xué)有所用。通過不斷的總結(jié)、發(fā)現(xiàn)，秦源招標(biāo)黨支部充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)教育的實(shí)質(zhì)是服務(wù)于黨員干部和廣大員工。因此，為了激發(fā)大家自覺學(xué)習(xí)的熱情，讓學(xué)習(xí)教育發(fā)揮實(shí)效，支部在創(chuàng)新方式方法上下足了功夫。開創(chuàng)了“1+1”學(xué)習(xí)模式，即：集中學(xué)習(xí)+自主學(xué)習(xí)、新媒體學(xué)習(xí)+黨會(huì)黨課學(xué)習(xí)、黨的理論學(xué)習(xí)+招標(biāo)實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)，為員工提供豐富的學(xué)習(xí)平臺(tái)；利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，打造線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，開展線上共享、線上黨課等活動(dòng)，學(xué)習(xí)接地氣，員工易接受；迎合新手段，宣傳文字圖解化、圖解幽默化。學(xué)習(xí)內(nèi)容直觀化，直觀立體化。掛圖、口袋手冊(cè)、“今日打卡”、微電影等新手段成為支部學(xué)習(xí)常態(tài)，氛圍濃厚。

    組織生活不搞形式、不走過場(chǎng)，有的放矢。秦源招標(biāo)黨支部把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化要求貫穿于支部工作中，以“學(xué)”促“做”，夯實(shí)基礎(chǔ)，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)、嚴(yán)格、持續(xù)推進(jìn)。定期更新黨員信息，關(guān)注黨員成長(zhǎng)，不留問題死角；認(rèn)真執(zhí)行發(fā)展黨員16字方針，健全完善組織設(shè)置；高度重視黨費(fèi)收繳，嚴(yán)格執(zhí)行臺(tái)賬制度，完成了從2008年至2015年的黨費(fèi)補(bǔ)交工作，補(bǔ)交金額共計(jì)42692元；切實(shí)履行“三會(huì)一課”制度，結(jié)合中央和上級(jí)黨委不同階段的工作學(xué)習(xí)要求，及時(shí)調(diào)整“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)內(nèi)容，保持黨員干部在思想和行動(dòng)上的先進(jìn)性；樹立標(biāo)桿、窗口，黨員干部帶頭作用在業(yè)務(wù)工作中有力彰顯。

    員工工作真誠(chéng)尊重，傾聽理解，架起橋梁。秦源招標(biāo)黨支部順應(yīng)新形式下黨的工作要求，快速轉(zhuǎn)換角色、俯下身子，把重心下移、資源下沉、權(quán)利下放，從“向上對(duì)口”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋蛳聦?duì)應(yīng)”，用最樸素和實(shí)在的做法，尊重員工。做員工的“娘家人”，主動(dòng)問主動(dòng)聽，及時(shí)幫扶、長(zhǎng)期關(guān)注，想其所想，急其所急；做員工的“良師益友”，在思想精神、行動(dòng)作為上給予悉心的引導(dǎo)和教育。在專業(yè)領(lǐng)域，與員工毫無芥蒂的溝通、探討、博弈；支部書記就是“移動(dòng)談心室”。走到哪里，哪里就有傾聽、理解、解惑，幫助。

    二、合力同創(chuàng)，服務(wù)為引領(lǐng)，基層黨建嵌入式管理 

    “六同模式”，深度嵌入經(jīng)營(yíng)。秦源招標(biāo)黨支部構(gòu)建黨建工作與經(jīng)營(yíng)工作“六同模式”，即黨建經(jīng)營(yíng)同規(guī)劃、同部署、同推動(dòng)、同落實(shí)、同考核、同改進(jìn)。促進(jìn)黨建、經(jīng)營(yíng)深度融合，著力解決黨員干部在開展工作中的為難情緒，讓員工自然領(lǐng)會(huì)到了國(guó)有企業(yè)“姓黨、姓企、姓中”。以完善的管理機(jī)制和內(nèi)部環(huán)境，使每個(gè)人從被管的被動(dòng)模式下，向自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)下轉(zhuǎn)變。從心底里消除消極情緒，從主觀上接受從嚴(yán)治黨的利處，在充分認(rèn)可國(guó)企氛圍的基礎(chǔ)上，輕松上陣，大膽創(chuàng)業(yè)。

    “三化管理”，筑牢安全屏障。秦源招標(biāo)黨支部通過不斷加強(qiáng)黨建，提升廣大員工的精氣神，特別是通過黨員亮身份、亮承諾、亮標(biāo)準(zhǔn)，比技能、業(yè)績(jī)、比作風(fēng)的“三亮三比”成果，促進(jìn)安全管理工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和考核量化。通過強(qiáng)有力的宣傳保障，強(qiáng)化員工安全管理重于泰山的責(zé)任意識(shí)，力爭(zhēng)嚴(yán)在平時(shí)，做到萬無一失。

    “一個(gè)人才庫”，激活團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。秦源招標(biāo)黨支部針對(duì)員工專業(yè)、特長(zhǎng)、潛能、意愿，對(duì)其分門別類。設(shè)立管理型人才庫和技術(shù)型人才庫，從入職教育、“師帶徒”到崗位轉(zhuǎn)換、晉升，為員工打通成長(zhǎng)、成才通道，提供機(jī)會(huì)、平臺(tái)，建立“能者上、庸者讓”、“公開、公平、公正”的用人機(jī)制，發(fā)自內(nèi)心地幫助他們干事創(chuàng)業(yè)。

    三、合和共贏，服務(wù)為引領(lǐng)，基層黨建追趕超越

    新聞宣傳工作以點(diǎn)帶面，贏在輿論。秦源招標(biāo)黨支部新聞?shì)浾摴ぷ鞯牧⒁夂托问礁隆⒏采w面和參與度更廣、宣揚(yáng)的“正能量”更多。切實(shí)做到了新聞?shì)浾摴ぷ鞯摹八膫€(gè)統(tǒng)一”，即“兩學(xué)一做”政治性與業(yè)務(wù)開拓新聞性的統(tǒng)一、前沿陣地“主角”作用與助力推動(dòng)“配角”作用的統(tǒng)一、潤(rùn)物無聲“虛”與督辦執(zhí)行“實(shí)”的統(tǒng)一、重點(diǎn)突破與整體推進(jìn)的統(tǒng)一。同時(shí)制定出臺(tái)了《招標(biāo)公司新聞稿件獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，激發(fā)鼓勵(lì)全員宣傳熱情，形成良好的新聞?shì)浾摲諊３浞掷眯旅浇榈募磿r(shí)性和傳統(tǒng)媒介的持久性，抓重點(diǎn)、抓典型、抓亮點(diǎn)、抓創(chuàng)新，營(yíng)造良好的新聞?shì)浾摲諊?

    廉政工作清風(fēng)盛行，贏在氛圍。秦源招標(biāo)支部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作重在立規(guī)矩、做表率、肅紀(jì)律，形成了由客觀約束向主觀約束的轉(zhuǎn)變，由不敢腐向不愿腐的轉(zhuǎn)變。通過駐派紀(jì)檢組強(qiáng)化監(jiān)督，“一把手”親自部署和制度配合、全員承諾等手段，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行細(xì)化和量化，責(zé)任意識(shí)扎根于心；通過利用“三會(huì)一課”、“黨員活動(dòng)日”、中心組學(xué)習(xí)等集中學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化黨內(nèi)法規(guī)。通過觀看《警示教育片，組織活動(dòng)多元化的思想教育形式，激發(fā)黨員干部拒腐防變內(nèi)生力；通過招投標(biāo)管理方式的創(chuàng)新，積極開展效能監(jiān)察工作，電子招投標(biāo)業(yè)務(wù)的陸續(xù)開展，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了“陽光招采”；通過落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，做到業(yè)務(wù)工作與廉政建設(shè)相同步、日常工作與風(fēng)險(xiǎn)防控相同步、總結(jié)工作與考核獎(jiǎng)懲相同步，形成了正氣、勤廉常態(tài)。

    群團(tuán)工作內(nèi)生活力，贏在文化。秦源招標(biāo)黨支部重視群團(tuán)工作，堅(jiān)持“依靠員工發(fā)展企業(yè)”的原則，主張?jiān)谌簣F(tuán)工作中融入“真”文化、“家”文化、“合”文化，以文化引領(lǐng)，凝聚人心。重視民主管理，做到黨務(wù)、政務(wù)公開，在工資報(bào)酬、安全衛(wèi)生、民主權(quán)利、女工權(quán)益等方面進(jìn)行平等協(xié)商和民主管理；重視群團(tuán)素質(zhì)的提升，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)創(chuàng)優(yōu)和技術(shù)創(chuàng)新，電子招投標(biāo)平臺(tái)的成功運(yùn)行，《開標(biāo)指南手冊(cè)》等服務(wù)亮點(diǎn)均得到招投雙方的充分肯定。支持員工學(xué)歷深造和職稱考取，職工書屋已惠及全員；在群團(tuán)工作中大力踐行物資集團(tuán)“合”文化理念，牢固樹立飲水思源、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏、知行合一的文化意識(shí)，使其懂責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，充分依靠群團(tuán)力量，在提質(zhì)轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)人企協(xié)同發(fā)展。

    品牌鑄造客戶為上，贏在口碑。秦源招標(biāo)黨支部著力以黨建工作服務(wù)助力經(jīng)營(yíng)發(fā)展、員工成才、安全生產(chǎn)、文化建設(shè)，更注重以良好的員工素質(zhì)、專業(yè)化管理和企業(yè)風(fēng)貌服務(wù)于客戶。通過多年來的努力，“秦源”品牌影響力逐步擴(kuò)大，社會(huì)口碑愈好。

    秦源招標(biāo)黨支部以服務(wù)為引領(lǐng)，做到黨建工作全覆蓋，服務(wù)意識(shí)全覆蓋，從企業(yè)到客戶、從黨員到群眾，把黨建工作做到大家心里去，實(shí)現(xiàn)了人與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展，真正踐行了合融同心、合力同創(chuàng)、合和共贏的了企業(yè)文化理念。

                                                      責(zé)編：寧戈