
5月26日剛一上班,李倩梅在辦公室就收到檸條塔礦業(yè)公司綜掘一隊(duì)急需一些三防物資的需求計(jì)劃,在接到需求信息后,供應(yīng)站庫(kù)房沒(méi)有庫(kù)存,立即查詢物資編碼,物資描述、庫(kù)存信息發(fā)給物資總庫(kù),請(qǐng)求配送。
上午11時(shí),配送的物資到達(dá)檸條塔供應(yīng)站,她根據(jù)物資轉(zhuǎn)儲(chǔ)單逐一對(duì)物資名稱、數(shù)量、單價(jià)等信息核對(duì),確保質(zhì)量合格后,簽字確認(rèn),與配送盧師傅進(jìn)行交接,并在第一時(shí)間通知了綜掘一隊(duì)材料員常師傅過(guò)來(lái)領(lǐng)料。
常師傅在接到到貨通知后,趕往庫(kù)房領(lǐng)用物資,她配合常師傅核對(duì)物資,在核對(duì)的過(guò)程中,突然發(fā)現(xiàn),區(qū)隊(duì)所要的彎頭和實(shí)物不相符,沒(méi)有帶法蘭盤(pán)。常師傅拿著審批完的出庫(kù)單非常著急,有些生氣。常師傅說(shuō):“票都批完了,最主要是井下急用,領(lǐng)導(dǎo)和工人們都在等著呢?!彼?tīng)后,首先再次核對(duì)實(shí)物和票據(jù),發(fā)現(xiàn)沒(méi)有錯(cuò)誤后,及時(shí)與常師傅溝通,并拿出兩種解決辦法:第一,和總庫(kù)保管員取得聯(lián)系,如果有帶法蘭的彎頭,予以調(diào)換物資;第二,咨詢總庫(kù)是否有三寸和四寸法蘭盤(pán),綜掘隊(duì)自己加工一下。為此,常師傅表示同意。于是,她急忙和總庫(kù)保管員解磊取得聯(lián)系,在確定沒(méi)有帶法蘭的彎頭后,但有法蘭盤(pán)的情況后,立即請(qǐng)求配送法蘭盤(pán),總庫(kù)表示下午兩點(diǎn)就能到貨。常師傅聽(tīng)后,才放心的離開(kāi)了庫(kù)房。
第二天,5月27日一大早,李倩梅剛開(kāi)完班前會(huì)坐在辦公桌前,常師傅一進(jìn)門(mén)滿臉笑容的就喊她,握手感謝昨天緊急聯(lián)系解決了困難。她表示,這是應(yīng)該做的本職工作,不必感謝!
黨員李倩梅的故事給我們的啟示:
作為一名物資保管員,宗旨就是以客戶為中心,解客戶之所急,把公司最優(yōu)的服務(wù)提供給客戶!