多年來(lái)，馬新華在平凡的工作崗位上嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，全面的完成各項(xiàng)工作任務(wù);作為一名共產(chǎn)黨員，時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政治理論學(xué)習(xí)、日常工作中和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，自己以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)，贏得了廣大干部職工的普遍好評(píng)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)搞好礦區(qū)的物資供應(yīng)工作

我們的工作目標(biāo)是為使用單位采購(gòu)回質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物資，到貨及時(shí)，售后服務(wù)及時(shí)，得到服務(wù)對(duì)象對(duì)我們的服務(wù)認(rèn)可，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)馬新華首先加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、向同事請(qǐng)教，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)信息時(shí)代。其次是提高服務(wù)意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)內(nèi)部市場(chǎng)。馬新華經(jīng)常到礦區(qū)區(qū)隊(duì)及時(shí)了解韓家灣礦、安山礦的材料和設(shè)備使用情況。對(duì)主要材料和設(shè)備的使用情況、質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)等及時(shí)掌握，和供應(yīng)商及時(shí)溝通，材料、設(shè)備有啥問(wèn)題以最短的時(shí)間協(xié)調(diào)、溝通得到解決。最大限度滿(mǎn)足生產(chǎn)單位的使用要求。去年安山煤礦避難硐室施工遇到問(wèn)題，馬新華及時(shí)去安山礦駐礦一周，每天下井查看實(shí)際問(wèn)題，升井后及時(shí)組織礦上有關(guān)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)及施工單位開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，提出解決問(wèn)題的措施和辦法，使安山的避難硐室按期完工，使安山礦聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)的驗(yàn)收順利通過(guò)。得到了礦上的好評(píng)。三是加強(qiáng)和陜北礦業(yè)機(jī)電部、規(guī)劃部、生產(chǎn)部及礦上機(jī)電部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、使用區(qū)隊(duì)的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，使使用單位的信息能夠及時(shí)得到反饋。是我們的服務(wù)做得更好。四是對(duì)合同進(jìn)行跟蹤管理。合同是否按期履行，材料、設(shè)備使用情況如何，我及時(shí)和供應(yīng)商、使用單位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。以保證合同順利履行。五是加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收跟蹤管理。每年年初馬新華從陜北礦業(yè)規(guī)劃部要回設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃，逐月對(duì)照專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的完成情況。每月專(zhuān)項(xiàng)設(shè)備到貨后馬新華及時(shí)通知陜北礦業(yè)機(jī)電部，由陜北礦業(yè)組織有關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。并及時(shí)做好出入庫(kù)掛賬工作。

二、急一線(xiàn)所急，想一線(xiàn)所想，想法處理好緊急計(jì)劃

煤礦生產(chǎn)有煤礦的特殊性，計(jì)劃沒(méi)有變化快，經(jīng)常有想不到的緊急物資計(jì)劃需求，遇到這樣的事采購(gòu)人員就要有高度的責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)。物資采購(gòu)既要符合物資采購(gòu)流程，又要按期保證供貨，否則就要影響礦區(qū)的安全生產(chǎn)。2015年5月30日安山煤礦煤場(chǎng)降塵管路鋪設(shè)急需108、159焊管及管件，原計(jì)劃6月5號(hào)到貨，由于政府環(huán)保檢查，工程要提前完工，馬新華就積極與集團(tuán)指定鋼材零星采購(gòu)供應(yīng)商陜西潤(rùn)澤公司溝通，望他們克服一切困難務(wù)必6月3號(hào)到貨，這樣韓家灣礦鍋爐用特種鋼材就不能一次到貨，增加供應(yīng)商送貨成本，望客戶(hù)理解，積極還是積極配合并按期到貨。韓家灣礦6月1日?qǐng)?bào)來(lái)緊急計(jì)劃，因2405工作面較長(zhǎng)，液壓支架數(shù)量多，乳化液進(jìn)液流量小，急需配置一批DN38及DN51的雙S高壓膠管及配件，進(jìn)行乳化液泵管路改造解決此問(wèn)題，要求第二天必須到貨，馬新華就直接下礦核對(duì)清技術(shù)參數(shù)及要求后，與陜北礦業(yè)公司機(jī)電部，比價(jià)辦溝通后，聯(lián)系韓家灣高壓膠管供應(yīng)商及時(shí)送貨。保證礦區(qū)正常生產(chǎn)。我們服務(wù)得到了使用單的認(rèn)可。

三、勤下基層礦區(qū)，了解物資使用情況，做好售后服務(wù)，積極協(xié)調(diào)解決物資質(zhì)量糾紛問(wèn)題

作為采購(gòu)人員經(jīng)常深入礦區(qū)了解物資的使用情況，做好物資售后服務(wù)工作是最基本的要求，馬新華也是這樣要求自己的。2015年元月份韓家灣礦機(jī)電部反映上上采煤機(jī)電纜在2404綜采面使用未超過(guò)半年就出現(xiàn)短路、缺相等問(wèn)題，當(dāng)時(shí)采購(gòu)部馬新華把此問(wèn)題反映給西安采購(gòu)二部的同時(shí)，也給上上電纜廠發(fā)一個(gè)傳真，要求派人來(lái)，2015年1月31上上廠家及時(shí)派人并隨同采購(gòu)部馬新華一同下礦，到礦后與韓家灣機(jī)電部同志一同下井查看，是因?yàn)椴擅簷C(jī)電纜移動(dòng)時(shí)疊加、扭曲變形、彎曲半徑小等原因造成，但韓家灣礦機(jī)電部還認(rèn)為電纜使用壽命短，當(dāng)時(shí)與礦簽了處理意見(jiàn)。到2015年6月韓家灣礦急需采煤機(jī)電纜450米時(shí)決定不用該品牌電纜，集團(tuán)建議用上海藍(lán)昊或美國(guó)虎牌，價(jià)格是上上的3到5倍，把此問(wèn)題反映到陜北礦業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，陜北礦業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為目前煤炭市場(chǎng)不好，上海藍(lán)昊或美國(guó)虎牌太貴，我建議讓上上廠家到韓家灣礦簽一個(gè)質(zhì)量及售后服務(wù)承諾，上上廠家給韓家灣礦承諾他們廠的采煤機(jī)電纜保證使用6個(gè)月以上，否則免費(fèi)更換或免收貨款。這樣既解決了韓家灣礦電纜急需的問(wèn)題，又有質(zhì)量保證，又節(jié)約費(fèi)用。