“一次體驗(yàn)勝于千次說教，希望大家通過培訓(xùn)，調(diào)整好自身的儀態(tài)、心態(tài)、狀態(tài)、姿態(tài)，以專業(yè)專注的服務(wù)形象投身于此次智慧物流園區(qū)推介工作中，為公司創(chuàng)造持續(xù)的服務(wù)價值?！边@是來自彬長分公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)操現(xiàn)場參訓(xùn)職工們的共識。

近日，彬長分公司全面布局，組織近80名干部職工開展新一期“員工講堂”培訓(xùn)活動，從采供銷業(yè)務(wù)及物流園區(qū)功能介紹到智慧物流園區(qū)綜合管理平臺介紹，從智慧物流園區(qū)推介會方案及講解詞介紹到商務(wù)禮儀現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，為物資集團(tuán)彬長智慧物流園區(qū)推介會的順利召開精準(zhǔn)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)才智共育，全面提升了部門協(xié)作、工作協(xié)同水平。

業(yè)務(wù)引領(lǐng)，加快服務(wù)共融步伐。此次園區(qū)推介會要求員工練就從概念到具體、由淺入深推介園區(qū)服務(wù)能力及合作模式的本領(lǐng)，因而，必須實(shí)現(xiàn)由“應(yīng)知應(yīng)會”向“必知必會”的躍升。物資管理部經(jīng)理韓璐、業(yè)務(wù)員劉丹丹，物資采購部經(jīng)理馮俊輪番上陣，耐心細(xì)致地帶領(lǐng)大家重溫信息化系統(tǒng)操作流程，梳理物流園區(qū)綜合管理平臺系統(tǒng)中容易疏忽遺漏出錯的環(huán)節(jié)，進(jìn)行采供銷業(yè)務(wù)及物流園區(qū)功能解讀，力求“責(zé)任不落空、執(zhí)行不折扣”。通過業(yè)務(wù)引領(lǐng)，掃清服務(wù)共融的“攔路虎”，不斷提高關(guān)鍵指標(biāo)完成度，提升信息化支撐能力，為智慧化物流園區(qū)的推介貢獻(xiàn)力量。

外形建設(shè)，展現(xiàn)良好企業(yè)形象。商務(wù)禮儀培訓(xùn)邀請西安咸陽國際機(jī)場邵新蕾為大家授課，邵老師以豐富生動的講解配合極具實(shí)戰(zhàn)性的現(xiàn)場指導(dǎo)，針對商務(wù)場合的個人形象禮儀、接待禮儀，分別從微笑禮、引導(dǎo)禮、入座禮、遞接禮和模擬接待等多個方面進(jìn)行了講解，從想、說、做三方面入手，循序漸進(jìn)地推進(jìn)課程進(jìn)度，力求讓學(xué)員在每個環(huán)節(jié)都能知其所以然。期間，通過隨機(jī)抽選參培員工分組實(shí)操，既保證了參培人員的專注度，也讓整個培訓(xùn)充滿了趣味。大家的熱情參與，燃爆了整個培訓(xùn)會場。一組組的實(shí)操比對分析，讓大家的外形建設(shè)有了質(zhì)的飛躍。

才智共育，創(chuàng)造服務(wù)共行價值。一次好的培訓(xùn)體驗(yàn)，就是從培訓(xùn)的課程中“取到真經(jīng)”，從而得心應(yīng)手的解決難題，此次培訓(xùn)，正是從內(nèi)質(zhì)到外形，對干部職工進(jìn)行的一次才智共育，旨在為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的服務(wù)價值，提升企業(yè)的商務(wù)影響力，為智慧物流園區(qū)的推介打下堅實(shí)的基礎(chǔ)?！巴ㄟ^系統(tǒng)學(xué)習(xí)，讓我對公司整體業(yè)務(wù)有了更加全面的了解與掌握，智慧物流園區(qū)推介會上我會更好地為公司發(fā)聲?！薄吧虅?wù)禮儀培訓(xùn)讓人印象深刻、受益匪淺，不僅為各部門員工提供了一次交流與相互學(xué)習(xí)的機(jī)會，也為公司今后打造商務(wù)形象、提升綜合實(shí)力起到了積極指導(dǎo)作用，在接下來的工作中我們要不斷強(qiáng)化自身禮儀意識，學(xué)以致用，讓自己的言行更加規(guī)范化、專業(yè)化、高效化，在今后的工作中展現(xiàn)出更加專業(yè)的公司形象，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅實(shí)保障?！闭n程結(jié)束后，學(xué)員們發(fā)自肺腑的感言為本期“員工講堂”培訓(xùn)做了很好的注腳。