近來，物資集團黃陵分公司多措并舉，深入基層站庫廣泛征求意見，著力把職工群眾急難愁盼的“問題清單”，建成近民心、安民心、暖民心的“三心服務清單”，努力實現(xiàn)面向基層找問題、精準高效辦實事的目標。

主動認領不回避

該公司黨委全面落實上級開展“謀發(fā)展促經(jīng)營我為職工群眾辦實事”實踐活動部署要求，緊密圍繞年度重點工作落地落實，解決制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展深層次、系統(tǒng)性問題，改善員工工作、生活條件，提升服務基層能力，落實員工訴求和關切事項5個方面，結合自身實際認真自查梳理、主動認領問題，切實把“要我改”的任務需求轉化為“我要改”的主動行為。

機關黨員進基層

“我們來的目的就是向大家了解情況的，就是為大家服務的，大家有啥問題都可以說，有什么建議都可以提?！边@是機關黨員王華在組織基層業(yè)務員進行座談交流的開場白。

該公司將基層部室、站庫和班組進行了分組，由機關黨員分別包干負責，讓機關黨員和最基層職工面對面進行交流座談。通過現(xiàn)場座談，了解基層職工關心的熱點難點問題，并就問題解決辦法進行初步溝通，在確保能聽到職工群眾真實的聲音和最現(xiàn)實期盼的基礎上，又能針對征集的問題進行進一步了解和深入溝通，為制定出切實的整改措施奠定了基礎。

網(wǎng)上調(diào)研全覆蓋

該公司針對物資質(zhì)量、供應實效、工作作風、售后服務等方面，通過網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式面向職工群眾和服務對象等群體，對意見建議進行再征集。利用網(wǎng)絡覆蓋面廣和無記名等特點，進一步提升意見征集的多樣性和多元性。

目前，通過多渠道的意見征集工作，已經(jīng)梳理問題30條，形成了“服務清單”。該公司黨委召開會議進行了專題研究，明確責任及時限、細化措施與要求，實行銷號管理，推動我為群眾辦實事實踐活動扎實開展。下一步，該公司還將建立整改跟蹤落實機制，對各項問題進行過程監(jiān)督，并將整改結果主動向職工群眾公開，力求把“服務清單”變成職工群眾的“幸福賬單”。