連日來(lái)，榆通公司曹家灘供應(yīng)站堅(jiān)持“一切圍著產(chǎn)量轉(zhuǎn)、一切圍著用戶干、一切圍著效益算”的理念，上下聯(lián)動(dòng)，在剛性保供、拓展服務(wù)、質(zhì)量管控上持續(xù)用力，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為煤礦安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)物資力量。

精細(xì)高效，保障重點(diǎn)項(xiàng)目

該站以“保的上、保的快、保的好”為準(zhǔn)則，針對(duì)礦業(yè)公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，充分發(fā)揮供應(yīng)站快速響應(yīng)優(yōu)勢(shì)，選派專人及時(shí)跟進(jìn)，全程參與物資編碼梳理、計(jì)劃提報(bào)及物資催交催運(yùn)等工作環(huán)節(jié)，完成配送及現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，保障重點(diǎn)物資到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。

“白工，這批電纜急需，能不能想想辦法”，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人緊急詢問(wèn)道。

在曹家灘礦業(yè)公司8月地面相變搬遷項(xiàng)目中，該站計(jì)劃員白聰聰面對(duì)交貨期25天，共計(jì)26種電力電纜，總和22.4千米的工程緊急物資需求，迅速核實(shí)現(xiàn)有庫(kù)存，根據(jù)集采框架協(xié)議和寄售目錄要求廠家迅速排產(chǎn)，全力做好電力電纜保供任務(wù)，積極跟進(jìn)施工動(dòng)態(tài)，深入走訪作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，最終提前10天所需物資全部到達(dá)，保質(zhì)保量實(shí)現(xiàn)了電纜剛性保供目標(biāo)。像這樣的剛性保供，每月達(dá)到5次左右。

該站克服雨季生產(chǎn)保供困難，強(qiáng)化組織運(yùn)行，早期介入、提前儲(chǔ)備，不斷提升物資應(yīng)急保障能力和惡劣天氣應(yīng)急處置能力，確保汛期及生產(chǎn)應(yīng)急物資保障順暢。

主動(dòng)服務(wù)，延伸保供鏈條

“你好，張隊(duì)，我們過(guò)來(lái)了解一下你們最近在物資供應(yīng)方面遇到的問(wèn)題”。

該站在做好與用戶日常溝通的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化計(jì)劃班組和保管班組設(shè)置，構(gòu)建網(wǎng)格化物資供應(yīng)服務(wù)模式。建立“一計(jì)三保”的管理模式，成立互助小組，實(shí)行計(jì)劃員負(fù)責(zé)制，協(xié)同開展回訪工作。實(shí)現(xiàn)人員互為支撐，工作有監(jiān)督、質(zhì)量有監(jiān)督。與此同時(shí)，堅(jiān)持將服務(wù)觸角向用戶一線班組延伸，定期參加各區(qū)隊(duì)和輔助單位的生產(chǎn)例會(huì)，了解生產(chǎn)進(jìn)度和物資需求信息。深入生產(chǎn)一線開展服務(wù)回訪活動(dòng)，針對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，聽取用戶對(duì)物資計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程等方面的建議，想出路、找對(duì)策、抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)信息早了解、問(wèn)題早解決。推行網(wǎng)格化物資供應(yīng)服務(wù)，通過(guò)建立物資供應(yīng)服務(wù)微信群，客戶掃碼入群，實(shí)現(xiàn)站庫(kù)與供應(yīng)商、使用單位點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面，服務(wù)零距離，努力實(shí)現(xiàn)從物資供應(yīng)服務(wù)“最后一公里”到“最優(yōu)一公里”的轉(zhuǎn)變。

精準(zhǔn)施策，強(qiáng)化質(zhì)量管控

該站堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，按照質(zhì)量管控提升目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管控解決實(shí)際難題，注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵物資的質(zhì)量管控。一是加強(qiáng)與項(xiàng)目單位工程進(jìn)度對(duì)接，做到急需的物資插隊(duì)檢、不急用物資排隊(duì)檢，緩解抽檢周期與項(xiàng)目進(jìn)度矛盾，求做到“物資抽檢”和“項(xiàng)目施工”兩不誤。二是根據(jù)公司月度抽檢計(jì)劃，及時(shí)取樣送檢，確保物資到貨、取樣、送樣時(shí)間節(jié)點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣，高效率完成抽檢物資取樣送樣工作，三是嚴(yán)格落實(shí)公司專項(xiàng)抽檢計(jì)劃，油脂、支護(hù)材料等重點(diǎn)物資按時(shí)封樣、取樣，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督閉環(huán)管理，切實(shí)做好“一單一評(píng)價(jià)”工作，確保從供貨源頭提高入網(wǎng)物資質(zhì)量水平。

下一步，該站將以提高服務(wù)效率、提升用戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)提升物資供應(yīng)工作質(zhì)效，牢牢把握物資供應(yīng)服務(wù)的主動(dòng)權(quán)，發(fā)揮供應(yīng)站在物資保障和物資采購(gòu)成本管理的優(yōu)勢(shì)，助力礦業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)降本增效，實(shí)現(xiàn)與客戶融合發(fā)展。