“您對供應(yīng)站的服務(wù)還滿意嗎？供應(yīng)站的物資保供響應(yīng)速度怎么樣？您是否知道投訴電話？”近期，彬長分公司開展“紀(jì)檢+”行動，對各供應(yīng)（中心）物資供應(yīng)服務(wù)、庫房安全管理、物資管理等重點工作落實情況進(jìn)行全環(huán)節(jié)監(jiān)督檢查。

以“紀(jì)檢+檢查”強化服務(wù)全過程監(jiān)督，高效推進(jìn)物資保供

該公司紀(jì)委牽頭，相關(guān)職能部門配合開展“敲門行動”深入?yún)^(qū)隊（車間）辦公室，詳細(xì)詢問客戶需求和意見建議，解答計劃、訂單流程疑惑，提醒告知服務(wù)監(jiān)督電話及意見反饋箱，確?？蛻粢庖娔苡行Х答?。通過查詢來客登記記錄，電話連線或現(xiàn)場問詢送貨廠（商），了解職工服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、“吃拿卡要”行為等，并對存在問題排查登記，現(xiàn)場整改反饋，形成整治閉環(huán)。本次“紀(jì)檢+”行動，共計走訪客戶12戶19人次，累計收集意見建議4條，強化了服務(wù)全過程廉潔風(fēng)險的監(jiān)督監(jiān)察。

以“紀(jì)檢+監(jiān)督”筑牢安全全方位體系，高效推進(jìn)物資保供

該公司實行紀(jì)委委員分站掛點基層站庫，聯(lián)合安全環(huán)保部、礦區(qū)黨支部成立監(jiān)督工作小組，定期開展庫房安全管理監(jiān)督檢查，重點檢查班組安全教育、現(xiàn)場安全管理、月度安全技能培訓(xùn)等情況，持續(xù)開展冬季“三防”、作業(yè)車輛吊卸配送、用火用電等專項治理，全面梳理隱患高頻崗位、站庫，通過參加班前會、查閱信息、現(xiàn)場核對，找準(zhǔn)原因，編制“一崗一案”“一站一案”，督促分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、班組長、安全員切實履行監(jiān)督主體責(zé)任，強化隱患排查治理、規(guī)范作業(yè)操作流程、嚴(yán)格現(xiàn)場安全措施。

以“紀(jì)檢+業(yè)務(wù)”協(xié)同經(jīng)營全流程管控，高效推進(jìn)物資保供

該公司發(fā)揮紀(jì)檢對業(yè)務(wù)的監(jiān)督管控職能，積極參與物資質(zhì)量抽檢監(jiān)督，對物資的抽檢取樣過程進(jìn)行全流程跟蹤監(jiān)督，保障物資質(zhì)量送檢工作公平公正開展。持續(xù)開展物資盤點現(xiàn)場監(jiān)督，通過參與站庫月度自盤盲查、季度對賬抽查、年度庫存清查，加強庫房管理業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督工作，有效提高監(jiān)督效能。深入?yún)f(xié)同推進(jìn)降本增效工作，從庫存分析、共享利庫等多方面入手，加快推進(jìn)物資結(jié)余規(guī)范、計劃督辦實施、積壓物資消減三個方面的監(jiān)督督查，全面盤活庫房資源。

下一步，該公司將繼續(xù)深入開展“紀(jì)檢+”工作，充分發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督保障作用，提高針對性和精準(zhǔn)度，有效推動紀(jì)檢監(jiān)督與中心工作相融并進(jìn)，為物資保供保駕護(hù)航。