近日，彬長(zhǎng)分公司駐礦各部門以“質(zhì)量”和“服務(wù)”為主線，結(jié)合下半年工作重點(diǎn)，采取有效措施，抓培訓(xùn)，抓工作質(zhì)量，抓督查，抓服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。

    抓培訓(xùn)。公司各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)重實(shí)效，要求各部門加強(qiáng)月度培訓(xùn)力度，結(jié)合公司綜合管理部每月培訓(xùn)計(jì)劃要求，一是有計(jì)劃培訓(xùn)，實(shí)行以部門經(jīng)理為講師，不定時(shí)培訓(xùn)；二是從基礎(chǔ)抓起，強(qiáng)化各保管員、運(yùn)輸司機(jī)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是保管員技能和運(yùn)輸司機(jī)交通法規(guī)培訓(xùn)，以達(dá)到穩(wěn)基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)的目的。

    抓工作質(zhì)量。規(guī)范各種具體環(huán)節(jié)行為，實(shí)現(xiàn)溯源管理。一是逐步規(guī)范庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，建立完善標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，達(dá)到站站統(tǒng)一，庫(kù)庫(kù)定位統(tǒng)一；二是按照各部門統(tǒng)一規(guī)范管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程，統(tǒng)一各部門工作日志、班組建設(shè)等格式、類別，利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段，下達(dá)各類通知、會(huì)議精神，以提高工作效率；三是完善業(yè)務(wù)制度，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可依；四是建立相關(guān)責(zé)任制，將責(zé)任具體到人，提高效能；五是開展工作質(zhì)量聯(lián)查，每月由分管副總經(jīng)理帶隊(duì)，各部門經(jīng)理及管理人員隨機(jī)檢查抽選部門各項(xiàng)工作，并進(jìn)行自查活動(dòng)。

抓督查。建立督察制度，凡是從下達(dá)到執(zhí)行做到“五有”即：有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有匯報(bào)。將督察制度具體責(zé)任落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)到部門、落實(shí)到崗位、落實(shí)到個(gè)人，以此來(lái)加大行政執(zhí)行力，進(jìn)一步提高和優(yōu)化辦事效率。

    抓服務(wù)。隨著物資市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化措施，逐條分解，逐條落實(shí)，提高各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量，從開展24小時(shí)窗口服務(wù)，到物資調(diào)撥配送上門服務(wù)，各項(xiàng)措施認(rèn)真實(shí)施，為公司4季度各項(xiàng)工作順利開展打好基礎(chǔ)。(楊萍)