想客戶之所想  急客戶之所急

--神南分公司為陜西有色杭來灣煤礦生產(chǎn)保駕護(hù)航

“實(shí)在是太感謝你們了，感謝貴公司提供的專業(yè)化服務(wù)，為煤礦生產(chǎn)保駕護(hù)航!”10月23日，神南分公司總經(jīng)理井雁飛一行前往陜西有色杭來灣煤礦針對近期提供的服務(wù)情況進(jìn)行回訪時(shí)，該公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對神南分公司近期提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷的感謝。

工作人員在指定地點(diǎn)裝卸到貨物資

10月9日下午，物資集團(tuán)神南分公司接到陜西有色杭來灣煤礦關(guān)于井下強(qiáng)排水管路要求3天到貨的緊急需求計(jì)劃后，第一時(shí)間要求物資采購部和市場營銷部聯(lián)動配合，務(wù)必保障礦方的正常生產(chǎn)需求。物資采購部隨即與西安集采中心取得聯(lián)系，并及時(shí)與入圍集團(tuán)長期協(xié)議的鋼廠、經(jīng)銷商以及周邊其他鋼材經(jīng)銷商溝通詢價(jià)，經(jīng)過比價(jià)篩選后，選定了三套最優(yōu)報(bào)價(jià)方案提供給客戶以滿足需求，最終客戶選擇了隔日交貨的報(bào)價(jià)方案，并向公司下達(dá)了正式的訂貨通知單。

訂單確認(rèn)后，公司要求市場營銷部第一時(shí)間與供應(yīng)商聯(lián)系該批涂塑鋼管的裝運(yùn)情況，由于供應(yīng)商的產(chǎn)品遠(yuǎn)在包頭，距離較遠(yuǎn)且管路超長超重（54根、9.3米/根），在運(yùn)輸過程中費(fèi)勁周折，經(jīng)各方協(xié)調(diào)該批物資最終于10月10日下午六點(diǎn)送達(dá)目的地，公司相關(guān)部門人員與供應(yīng)商經(jīng)三個(gè)小時(shí)的冒雨連夜作業(yè)，最終完成了裝卸和驗(yàn)收工作，該批涂塑鋼管也得以提前順利下井安裝。

相關(guān)人員驗(yàn)收檢查到貨物資

    據(jù)悉，神南分公司從接到該計(jì)劃到裝卸、驗(yàn)收后共用時(shí)不足30小時(shí)，快捷、高效的響應(yīng)客戶需求與專業(yè)化服務(wù)，不斷提高了客戶的滿意度和信任度。目前，神南分公司與杭來灣煤礦已達(dá)成進(jìn)一步合作意向，公司也將繼續(xù)為客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和快捷、高效的專業(yè)化服務(wù)，滿足客戶多元化需求。(史國強(qiáng) 高永衛(wèi))