
兒子三歲以后,每晚睡前總是纏著要我講故事,無奈之下狠狠惡補了一下兒童讀物,近日就在給兒子買的故事畫冊上讀到一個很有意義的小故事。
大意是這樣的:有兩個小朋友學騎自行車,名字記不甚詳,姑且叫做小明與小梅吧,兩人一起在小區(qū)空地上練車相伴甚歡,可練著練著不知怎么,兩人突然面面相對騎了過來,等他們發(fā)現(xiàn)彼此,車距已經(jīng)非常近了!由于剛會騎行下車還不熟練,他們瞬間緊張的不得了!這時小明靈機一動大聲喊到“小梅,你往左!我往右!快!”。結(jié)果我想大家都已經(jīng)想到了,兩人最終還是撞在了一起!于是小小的友誼在相互指責聲中煙消云散……。
這讓我立刻想到了公司倡導的“合”文化,朋友們,我想你們在平常生活中應(yīng)該也有過下面這些感受吧,當你開車時你厭惡行人橫穿馬路,當你步行時又討厭車輛不禮讓。當你初到單位上班時覺得領(lǐng)導太強勢太嚴厲,認為同事不團結(jié),不幫忙??僧斈阌幸惶斐蔀轭I(lǐng)導后又覺得員工缺乏責任心與執(zhí)行力。當你做為顧客購物時認為商家太苛刻,可當你進行銷售時是否又覺得客戶太挑剔呢?
其實這些想法都沒錯,錯在我們思考時所處的位置不同,難免就會有不同的想法,主觀上自然會有分歧。但是朋友們,你們有沒有想過試著轉(zhuǎn)換視角,站在對方的角度去重新考慮一下呢?遠的不說,就說說我自己,2014年當我從陜煤建分公司分流到黃陵分公司時,面對新的單位新的環(huán)境新的工作任務(wù),也是倍感壓力。當領(lǐng)導將礦用生產(chǎn)物資保管業(yè)務(wù)交給我負責時,我甚至感到有些手足無措,面對生產(chǎn)廠家和生產(chǎn)服務(wù)單位有時提出的一些要求,也很不理解,當時也是寢食難安,輾轉(zhuǎn)反側(cè)過許多個夜晚。
可后來我試著站在客戶與領(lǐng)導的角度去思考去分析,客戶為何要提出這些要求?領(lǐng)導又希望我完成些什么?而我該如何做才能夠即讓客戶滿意,又能達成公司目標呢?最終結(jié)果還是不錯的,與客戶的溝通越來越通暢,公司下達的目標也都基本完成了。最令我高興的是我的工作業(yè)務(wù)水平在領(lǐng)導的幫助和指導下,在實際操作中有了很大的提升,讓我日后的工作如魚得水!
換位思考這個詞還可以引申出許多關(guān)聯(lián)詞語,如將心比心、寬人律己、互幫互助、理解萬歲……等很多,其實這與公司目前倡導的“合”文化非常的契合。公司“合”文化的核心價值觀就是:合融同心,合力同創(chuàng),合力共贏。而換位思考就是“合”的前提!不論是工作生活家庭或是人際交往的各類問題,如果能夠通過換位思考而解決,那豈不是皆大歡喜。就如公司給我們下達的寫作投稿任務(wù),換位想想,這何嘗不是公司對我們的一種鞭策,鼓勵我們多學習多思考,如能發(fā)表還能有筆額外獎金給自己獎勵一下,何樂而不為呢?
朋友同事們,多試試換位思考吧,你會驚喜的發(fā)現(xiàn),它會讓你的生活更美好?。▽O靜靜)