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為進(jìn)一步貫徹落實(shí)物資集團(tuán)作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)工作部署，推動(dòng)工作落實(shí)落細(xì)，近日，黃陵分公司結(jié)合工作實(shí)際，組織開展了“明職責(zé) 強(qiáng)作風(fēng) 提服務(wù)”活動(dòng)，以“三個(gè)”強(qiáng)化促進(jìn)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)作風(fēng)提服務(wù)。
強(qiáng)化制度學(xué)習(xí)，明晰工作職責(zé)。重點(diǎn)針對(duì)所有業(yè)務(wù)人員，召開了“明職責(zé) 強(qiáng)作風(fēng) 提服務(wù)”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提升認(rèn)識(shí)，并要求全體人員切實(shí)把制度學(xué)習(xí)作為業(yè)務(wù)人員明晰工作職責(zé)、規(guī)范工作流程、加強(qiáng)溝通交流、提高工作效率的重要抓手。為有效促進(jìn)學(xué)制度明職責(zé)落實(shí)見效，該公司每月制定相關(guān)制度學(xué)習(xí)計(jì)劃，督促各部室（站）利用例會(huì)、專題學(xué)習(xí)等多種形式開展制度學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)全體業(yè)務(wù)人員對(duì)物資采供制度和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)明職責(zé)、促規(guī)范、提素質(zhì)的目的。
強(qiáng)化教育監(jiān)督，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。以宣傳先進(jìn)人物優(yōu)秀事跡進(jìn)行正面教育，以不作為慢作為反面典型為警示開展作風(fēng)教育，引導(dǎo)公司全體黨員干部樹牢“勤快嚴(yán)實(shí)精細(xì)廉”作風(fēng)的政治自覺，教育從業(yè)人員履職盡責(zé)、真抓實(shí)干，形成干事創(chuàng)業(yè)新氣象。采用突擊走動(dòng)、暗訪、崗位廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控、公開問題線索投訴舉報(bào)渠道等形式將紀(jì)檢監(jiān)督融入公司業(yè)務(wù)全過(guò)程，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，促進(jìn)職工作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。以使用單位和供應(yīng)商100%滿意為目標(biāo)，組織全體業(yè)務(wù)人員簽訂 “服務(wù)承諾書”，提升業(yè)務(wù)人員服務(wù)熱情；扎實(shí)落實(shí)走動(dòng)管理制度，規(guī)定業(yè)務(wù)人員每周到服務(wù)單位進(jìn)行走動(dòng)溝通，對(duì)礦方物資需求、催貨到貨、售后服務(wù)、物資質(zhì)量及信息系統(tǒng)使用情況等積極走訪，建立走動(dòng)服務(wù)臺(tái)賬，全面踐行“物資有形、服務(wù)無(wú)限”的服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。
下一步，黃陵分公司將繼續(xù)圍繞中心工作，持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)提服務(wù)，著力營(yíng)造實(shí)干擔(dān)當(dāng)、廉潔高效的工作氛圍，以高質(zhì)量服務(wù)促進(jìn)供應(yīng)鏈上下游市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，奮力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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